Lösningar

AI som arbetar mitt i kundflödet.

Inte en fristående chatbot. Pixem använder samma kund, samma ärende och samma regler från första kontakt till genomfört jobb.

AI-telefonist

När teamet inte kan svara, kan Pixem.

Tar emot samtalet, hämtar företagskunskap, samlar uppgifter och lämnar över när en människa behövs.

  • Svar dygnet runt
  • Känd kund och aktiva ärenden
  • Jour, callback och mänsklig överlämning
Pixem AILIVE
“Hej, ni har kommit till Servicebolaget. Hur kan jag hjälpa dig?”
Jag behöver akut hjälp med värmepumpen.
Hämtar jour och kundkontext…

Inkorg & triage

Varje meddelande får ett tydligt nästa steg.

Pixem tolkar behov och brådska, ser vad som saknas och håller ihop dialogen tills ärendet är redo.

  • E-post och formulär
  • Automatisk kategorisering
  • Svarsförslag och komplettering

Ny prisfråga

Anna Andersson · 1 min

Bokning redo

Anna Andersson · 2 min

Saknar adress

Anna Andersson · 3 min

Bokning & drift

Från komplett underlag till genomförbart jobb.

Tillgänglighet, ansvarig, bekräftelse och nästa åtgärd följer med från kunddialogen till teamets arbetsdag.

  • Google och Microsoft-kalender
  • Bokning och ombokning
  • Uppdrag med ansvar och historik

13:30

I dag

15:00

I dag

16:30

I dag

Bokning bekräftad

Johan · 15:00

Se vad ett sammanhängande kundflöde gör för arbetsdagen.