Pixem tar kunddialogen från första kontakt till ett tydligt nästa steg — och vidare till bokning, ansvar och uppföljning.
Telefon · E-post · Formulär · Kalender · Team
God morgon
Värmepump ur funktion
Anna Andersson
Servicebesök nästa vecka
BRF Solen
Behöver prisindikation
Johan Larsson
Anna behöver snabb hjälp. Adress och modell är redan insamlade.
Pixem Intelligence
Pixem fångar varje kontakt, förstår vad kunden behöver och driver ärendet framåt även när teamet är upptaget.
“Värmepumpen har stannat.”
Akut service · Nacka · komplett underlag
I dag 15:00 · Johan tilldelad
Ett kundärende. Hela vägen.
Scrolla genom ett verkligt flöde. Samma kund och samma ärende följer med i varje steg.
Samtal, mejl eller formulär blir ett samlat kundärende direkt.
Samtal
E-post
Formulär
Anna Andersson · precis nu
Hej! Vår värmepump har stannat och huset börjar bli kallt. Kan ni hjälpa oss i dag?
Behov, tjänst, plats och brådska identifieras och kategoriseras.
Akut felsökning av värmepump. Bostaden tappar värme.
Pixem ser vad som saknas och ber kunden om exakt rätt information.
Tjänst, kalender och tillgänglighet kopplas ihop utan dubbelregistrering.
13:30
I dag
15:00
I dag
16:30
I dag
Bokad tid
15:00–16:00
Johan Lind
Servicetekniker · tilldelad
Historik, ansvar och nästa åtgärd finns samlat där teamet arbetar.
Nästa åtgärd
Ring kunden 30 minuter före besöket
Johan · senast 14:30
2
tidigare ärenden
1
aktiv bokning
Samtal
E-post
Formulär
Anna Andersson · precis nu
Hej! Vår värmepump har stannat och huset börjar bli kallt. Kan ni hjälpa oss i dag?
Byggt för hela flödet
Startsidan visar kärnan. Varje produktområde har sin egen sida med mer sammanhang, funktioner och detaljer.